Les gens préfèrent les centres multimarques avec la possibilité de comparer des voitures de plusieurs marques mais aussi de les essayer.

Avoir des tarifs réduits pouvant aller jusqu'à 30% de réduction par rapport au neuf.

Accompagner les clients pour l'entretien et la réparation de leur véhicule.

Proposer les modes de financement en adéquation avec leurs besoins.

Faire le choix d'une proximité avec le client et pouvoir déployer l'ensemble de ses services en local contrairement à une offre qui se dématérialise de plus en plus.

Enfin, les dernières évolutions du marché automobile laissent entendre que les constructeurs vont privilégier le développement du digital à l'encontre de la distribution en concession avec comme exemple Stellantis qui va supprimer la moitié de ses distributeurs dans les années à venir.